Interdata est une société française spécialisée dans la fourniture et l’intégration de solutions innovantes et de services à forte valeur ajoutée. L’entreprise disposait de différents outils permettant de gérer les commandes, les factures, la maintenance et le ticketing. Mais, à partir de toutes ces données compilées à divers endroits, impossible d’établir de reportings, pourtant devenus indispensables à l’entreprise. INTERDATA s’est donc tourné vers SAP Business One. Grâce à cette solution, elle profite désormais de réels gains de temps, d’une plus grande fiabilité des données, d’une meilleure fluidité et communication. De plus, les équipes commerciales ont une vision plus claire de leurs compte client et peuvent suivre facilement, les opportunités d’affaires. Car dans certains CRM, les commerciaux n’ont pas accès aux commandes, aux livraisons, à la facturation et aux contrats de maintenance.

Avant l’installation de SAP: Défis et Opportunités 

• Disposaient déjà de solutions pour la gestion des commandes des factures, des contacts commerciaux, du ticketing et des contrats de maintenance
• Problème majeur : l’impossibilité de faire du reporting
• Autre limite : la nécessité de mettre à jour les données dans différents endroits

Pourquoi SAP Business One et OPTI-ONE

• Ont étudié plusieurs propositions avant de se tourner vers SAP Business One
• Le facteur humain les a convaincu. Bonne entente et écoute d’OPTI-ONE
• Les concurrents de SAP offraient des rapports moins intéressants et moins d’options de personnalisation

Après l’installation de SAP: Création de valeur

• Grâce à O1-Usability, de nombreuses fonctionnalités ont été ajoutées. Par exemple : un outil pour la gestion des contrats de maintenance où les numéros de série sont directement accessibles
• Possibilité de faire du reporting, essentiel au quotidien pour une meilleure communication